Cât durează livrarea?

În România, comenzile sunt livrate prin SAMEDAY, de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la expediere. Pentru destinațiile internaționale eligibile, livrarea prin DPD durează, de regulă, 5–7 zile lucrătoare.

Cât costă livrarea?

Costul exact al livrării este calculat și afișat în checkout înainte de finalizarea comenzii, în funcție de destinație și greutatea coletului.

Pot plăti ramburs?

Da. Plata ramburs este disponibilă pentru comenzile eligibile din România. Pentru această metodă de plată se aplică o taxă ramburs de 12 RON, afișată înainte de finalizarea comenzii.

Pot comanda NORDSTRGN din afara României?

Da. Livrăm în România și în destinațiile internaționale disponibile în checkout. Dacă țara ta poate fi selectată la finalizarea comenzii, livrarea este disponibilă.

Cum aleg mărimea potrivită?

Pe fiecare pagină de produs găsești informațiile despre fit și ghidul de mărimi. Îți recomandăm să compari măsurătorile cu un articol pe care îl porți deja și care îți vine bine. Dacă ești între două mărimi, alege în funcție de fitul dorit și de indicațiile specifice produsului.

Cum sunt croite produsele NORDSTRGN?

Fiecare produs are propriul fit. Modelele Oversize sunt construite pentru o siluetă mai amplă, în timp ce modelele Bodyfit urmăresc mai aproape linia corpului. Fitul exact este specificat pe pagina fiecărui produs.

Ce materiale folosiți?

Punem accent pe materiale consistente, construcție premium și finisaje durabile. Compoziția, gramajul și detaliile tehnice sunt prezentate separat pe pagina fiecărui produs.

Ce înseamnă „Heavyweight”?

Heavyweight descrie o construcție realizată dintr-un material cu gramaj ridicat, care oferă mai multă structură, greutate și prezență decât un articol basic obișnuit. Gramajul exact este specificat pe pagina produsului.

Cum trebuie spălate produsele?

Urmează întotdeauna instrucțiunile de pe eticheta produsului. Pentru protejarea țesăturii, broderiei și printului, recomandăm spălarea delicată, pe dos, la temperatură redusă și evitarea tratamentelor agresive.

Pot returna un produs?

Da. Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile legii. Pentru inițierea returului, contactează-ne la contact@nordstrgn.com înainte de expedierea produsului.

Cine plătește transportul pentru retur?

În cazul unui retur obișnuit prin exercitarea dreptului de retragere, costul direct al transportului de retur este suportat de client. Dacă produsul este greșit, deteriorat sau neconform, contactează-ne înainte de expediere pentru soluționarea situației.

Pot schimba produsul sau mărimea?

Schimburile directe depind de disponibilitatea stocului și nu pot fi garantate. În multe cazuri, cea mai rapidă soluție este returnarea produsului și plasarea unei noi comenzi pentru mărimea sau modelul dorit.

Cum pot urmări comanda?

După expedierea comenzii, vei primi informațiile de tracking atunci când acestea sunt puse la dispoziție de curier. Statusul coletului poate fi verificat folosind datele primite după expediere.

Produsele sunt ediții limitate?

Disponibilitatea depinde de fiecare drop și de stocul produsului. Unele articole sau variante pot să nu fie reaprovizionate după epuizare.

Ce fac dacă produsul dorit este epuizat?

Urmărește NORDSTRGN și comunicările noastre pentru informații despre restocuri, drop-uri și lansări viitoare. Disponibilitatea unui restoc nu este garantată.